বিটিআরসির নতুন নির্দেশনা: অব্যবহৃত ডাটা নিয়ে মোবাইল অপারেটরদের জন্য নতুন নিয়ম

এই সিদ্ধান্তের ফলে, আগের মতো শুধুমাত্র একই প্যাকেজ পুনরায় কিনতে বাধ্য হওয়ার প্রয়োজন আর থাকছে না।

বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) মোবাইল অপারেটরদের ইন্টারনেট প্যাকেজ সম্পর্কিত নতুন নির্দেশনা জারি করেছে। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, ইন্টারনেট প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত ডাটা শুধুমাত্র পূর্বের প্যাকেজে নয়, বরং যেকোনো নতুন প্যাকেজে যুক্ত হবে। এর ফলে, গ্রাহকদের আর আগের মতো শুধুমাত্র একই প্যাকেজ পুনরায় কিনতে হবে না।

বিটিআরসি সম্প্রতি ‘মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর ডাটা এবং ডাটা প্যাকেজ সম্পর্কিত নির্দেশিকা, ২০২৩’ সংশোধন করে ‘মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর ডাটা এবং ডাটা প্যাকেজ সম্পর্কিত নির্দেশিকা, ২০২৪’ প্রকাশ করেছে।

পূর্ববর্তী নির্দেশনায় ২০২৩ সালের অক্টোবর মাসে মোবাইল গ্রাহকদের জন্য ৪০টি ডাটা প্যাকেজের সীমা নির্ধারণ করা হয়েছিল, যার মেয়াদ ছিল ৭ দিন, ৩০ দিন, এবং আনলিমিটেড। এর ফলে অপারেটরদের মধ্যে কিছু অসন্তোষ দেখা দিয়েছিল।

নতুন নির্দেশিকার অনুযায়ী, মোবাইল অপারেটররা তিন ধরনের প্যাকেজ অফার করতে পারবে:

নিয়মিত প্যাকেজ: সর্বনিম্ন ১৫ দিন মেয়াদ

গ্রাহককেন্দ্রিক বিশেষ প্যাকেজ: সর্বনিম্ন ৩ দিন মেয়াদ

রিসার্চ অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট প্যাকেজ: সর্বনিম্ন ৭ দিন মেয়াদ

এছাড়াও, অপারেটররা ঘণ্টাভিত্তিক ও ১-৩ দিনের মেয়াদী প্যাকেজ তৈরি করতে পারবে, যার অনুমোদন দেওয়া হয়েছে।

নতুন নির্দেশনায় মোবাইল অপারেটররা গ্রাহকদের জন্য নিম্নলিখিত ডাটা প্যাকেজ অফার করতে সক্ষম হবে:

প্রতি ঘণ্টায় সর্বোচ্চ ২০০ এমবি

১ দিনের জন্য ৩ জিবি

২ দিনের জন্য ৫ জিবি

৩ দিনের জন্য সর্বোচ্চ ৮ জিবি

এছাড়া, নতুন নিয়ম অনুযায়ী, গ্রাহকের অব্যবহৃত ডাটা যাই হোক না কেন, নতুন প্যাকেজ কেনার পর সেটি সম্পূর্ণরূপে নতুন প্যাকেজে যুক্ত হয়ে যাবে।

বিটিআরসির সিস্টেমস অ্যান্ড সার্ভিসেস বিভাগের মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মোহাম্মদ খলিল-উর-রহমান বলেন, “গ্রাহকের স্বার্থ রক্ষার্থেই এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। পূর্বে যেখানে সর্বোচ্চ ৫০ জিবি ডাটা ক্যারি ফরওয়ার্ড করা যেতো, এখন থেকে যেকোনো পরিমাণ অব্যবহৃত ডাটাই ক্যারি ফরওয়ার্ড হবে। আমরা গ্রাহকের স্বার্থকে সবসময় গুরুত্ব দিই এবং ভবিষ্যতেও এই ধারা বজায় রাখব।”

বিটিআরসি সূত্রে জানা গেছে, পূর্ববর্তী নির্দেশিকায় ৭.৫ ধারায় বলা হয়েছিল যে, প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে গ্রাহক যদি সেটি পুনরায় (ভিন্ন মেয়াদ বা ভলিউমসহ) কিনতেন, তবে অব্যবহৃত ডাটা ক্যারি ফরওয়ার্ড হতো, যা সর্বোচ্চ ৫০ জিবি পর্যন্ত সীমাবদ্ধ ছিল।

নতুন নির্দেশনায় আরও উল্লেখ করা হয়েছে, প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার এক দিন আগে গ্রাহককে এসএমএসের মাধ্যমে মেয়াদ শেষ হওয়ার বিষয়ে জানানো হবে, এবং সেই এসএমএসে ক্যারি ফরওয়ার্ডের সুযোগ পাওয়ার জন্য চলমান বা সংশ্লিষ্ট প্যাকেজ পুনরায় কেনার নির্দেশনা থাকবে।

RELATED POSTS